Communication vs communication d'entreprise
Il existe de nombreuses différences entre la communication générale (interpersonnelle) et la communication d'entreprise. Celles-ci concernent la forme, le contenu et également le but. La communication générale n'a pas de règles sauf bien sûr des règles d'étiquette et de bonnes manières. Cependant, il existe des règles de communication d'entreprise car beaucoup dépend d'une communication efficace dans un environnement professionnel. Nous soulignerons ces différences dans cet article pour souligner l'importance de la communication dans une organisation.
La première et la plus importante différence réside dans le public. Alors que dans la communication générale vous prenez des tons différents selon que vous parlez à un enfant, à un ami ou à une personne âgée, dans les affaires, la communication a lieu entre des personnes qui parlent d'un sujet commun et important pour tous. Vous vous engagez avec les autres pour atteindre vos objectifs tandis que la communication est informelle, plutôt décontractée et beaucoup plus détendue lorsque vous parlez à votre ami ou discutez avec quelqu'un sur FaceBook.
Vous pouvez utiliser des termes d'argot et parfois être grossier lorsque vous parlez à un ami, mais dans la communication d'entreprise, vous maintenez une distance et n'utilisez qu'un langage formel. Bien sûr, vous pouvez vous renseigner sur l'état de santé de la mère malade de votre client en affaires mais c'est plus par courtoisie et aussi pour cimenter les liens plutôt que par souci véritable comme c'est le cas avec la mère d'un ami. Il y a des moments où les deux types de communication semblent similaires, comme lorsque vous demandez à un client de venir au restaurant pour un déjeuner ou un dîner, mais si vous observez de près, vous pouvez constater que l'arrière-plan est à l'œuvre pendant la conversation au restaurant. table si vous la comparez avec le ton entre deux amis assis dans le même restaurant.
La communication professionnelle est telle qu'elle met l'autre à l'aise mais elle est sans émotion (manque de sentiments). D'un autre côté, on peut ressentir la chaleur et les émotions dans toute communication générale. À un niveau plus large, la communication d'entreprise n'est qu'un sous-ensemble de la communication interpersonnelle, car deux partenaires commerciaux peuvent parler de sport et de météo comme n'importe quel ami qui marche dans une rue. Dans la communication d'entreprise, il y a un objectif clair, comme essayer de convaincre le client de l'utilité d'un nouveau produit ou signer un contrat. Dans une communication d'entreprise, le ton est professionnel, souvent comme celui d'un enseignant essayant d'expliquer un concept à ses élèves. Dans la communication d'entreprise, le ton, le but et le contenu varient en fonction du public.
En bref:
Communication d'entreprise vs communication
• La communication commerciale est plus formelle que la communication générale
• La communication d'entreprise a toujours un objectif central de la communication, tandis que la communication générale est principalement le passage du temps
• Il y a une différence d'audience dans une communication générale et commerciale
