Différence clé - Identité d'entreprise vs image de marque
L'identité d'entreprise et l'image de marque sont deux concepts en marketing et l'identification de la différence entre eux est assez complexe car les deux concepts sont interconnectés. Cependant, on peut les distinguer de certains paramètres sur la base de la perception. La perception interne et la perception externe (vue client) fournissent des indices pour différencier ces deux concepts marketing. La principale différence entre l'identité d'entreprise et la marque est que l'identité d'entreprise a un point de vue interne tandis que la marque a un point de vue externe. De nos jours, de nombreuses organisations dépensent en identité d'entreprise pour renforcer leur image de marque. Cela inclut également les organisations non gouvernementales. Chaque entreprise peut avoir sa propre spécialité et doit se concentrer pour mettre en valeur sa force comme son apparence. Cela aidera à une meilleure perception du client. Par exemple,Volvo avait sa spécialité dans les véhicules lourds depuis leur création en 1928. Ils ont traduit cette force en rendant des voitures plus sûres et plus durables, ce qui leur a valu d'être reconnu comme le véhicule le plus sûr du point de vue du client. Avec ce brief, nous approfondirons chaque concept.
Qu'est-ce que l'identité d'entreprise?
L'identité d'entreprise est associée à l'apparence et à la convivialité d'une entreprise. C'est un facteur interne qui expose l'entreprise au monde extérieur. L'identité d'entreprise peut être définie comme l'image globale d'une entité commerciale dans l'esprit d'un public diversifié, comme les clients, les investisseurs et les employés. Habituellement, les entreprises associent l'identité d'entreprise à l'image de marque de leurs produits ou services à l'aide de marques. L'identité d'entreprise est souvent représentée par un logo ou une image. Par exemple, Volkswagen utilise un cercle avec les lettres V et W. Pepsi utilise un cercle avec trois couleurs de rouge, blanc et bleu. Ces logos aident les parties prenantes à identifier instantanément l'entreprise.
L'identité d'entreprise doit posséder les caractéristiques d'être unique, facilement distinguable de l'identité des autres entreprises, se concentrer sur le produit et refléter la vision de l'entreprise. L'identité d'entreprise est une philosophie, où le client croit qu'il a sa propriété car il combine des attributs avec l'identité d'entreprise pour faire des perceptions différentes. L'identité d'entreprise aide les organisations à refléter leur introduction et à se concentrer plus facilement. Par exemple, si vous voyez une couleur rouge incurvée «m», vous l'associez immédiatement à un hamburger géré par McDonalds. L'identité d'entreprise est associée à des directives explicites. Ces directives régissent la manière dont l'identité est appliquée. Peu d'exemples sont les palettes de couleurs, les polices de caractères et les mises en page.
Logo de Volkswagen
Qu'est-ce que l'image de marque?
Alors que l'identité d'entreprise est tout au sujet de l'apparence et de la convivialité d'une entreprise, la marque est liée à l'émotion, à la confiance et à la fiabilité dans l'état d'esprit des clients. L'image de marque est tout ce que les gens ressentent et pensent de l'entreprise ou simplement comment ils perçoivent l'organisation. L'image de marque peut évoquer diverses émotions telles que la confiance, la confiance, le bonheur, la colère, etc. Ceci est dû à l'expérience associée à l'organisation. L'identité d'entreprise joue un rôle dans le choix de la réaction des perceptions, car l'identité d'entreprise est associée à l'entreprise à l'expérience client.
L'image de marque peut être définie comme la perception externe des parties prenantes de l'entreprise par rapport à leur expérience avec l'entreprise donnée. La marque est une perception collective de différents facteurs. L'expérience vécue de la marque est très importante. En outre, les campagnes publicitaires peuvent jouer un rôle crucial en faisant croire aux clients au contenu du message qui reflète la marque. Si la promesse peut être tenue lors de la première interaction, la marque aura un effet positif. La marque détermine en fin de compte si un client devient fidèle à une entreprise en raison du facteur de perception de l'expérience. Par exemple, BMW peut être votre première voiture, mais c'est la marque (l'expérience) qui décidera si ce sera votre choix à vie.
Quelle est la différence entre l'identité d'entreprise et l'image de marque?
Comme nous avons une compréhension générale des concepts d'identité d'entreprise et de marque, concentrons-nous sur les différences entre eux.
Définition de l'identité d'entreprise et de l'image de marque
Identité d'entreprise: l'identité d'entreprise peut être définie comme «l'image globale d'une entité commerciale dans l'esprit du public diversifié, comme les clients, les investisseurs et les employés».
Image de marque: La marque peut être définie comme «la perception externe des parties prenantes de l'entreprise par rapport à leur expérience avec l'entreprise donnée».
Caractéristiques de l'identité d'entreprise et de l'image de marque
Orientation Perceptionnelle
Identité d'entreprise: l'identité d'entreprise est tournée vers l'extérieur avec un point de vue interne. La signification de l'identité d'entreprise est une distinction créée par l'entreprise pour que ses parties prenantes identifient instantanément l'entreprise; par exemple, un logo. Cela reflète ce que l'organisation veut que les autres perçoivent, c'est-à-dire ce que l'on entend par point de vue interne.
Branding: La marque est tournée vers l'intérieur avec le point de vue externe. Les clients ne sont pas l'organisation immédiate; ce sont des parties prenantes externes. Leur point de vue est orienté vers la performance de l'organisation ou l'expérience qu'ils fournissent aux clients.
Facteurs décisifs
Identité d'entreprise: l'identité d'entreprise est le reflet de la différenciation du marché de l'organisation à travers les marques et le logo. L'identité d'entreprise est associée à l'apparence et à la convivialité de l'entreprise.
Branding: Le branding est le reflet de l'expérience client. L'image de marque est liée aux émotions telles que la confiance, la fiabilité, la colère, le bonheur, etc.
Des lignes directrices
Identité d'entreprise: l'identité d'entreprise intègre des lignes directrices pour la copie et l'utilisation des marques et logos.
Image de marque: l'image de marque n'est pas associée à des directives et reflète uniquement la perception du client envers l'organisation.
Bien que l'identité d'entreprise et l'image de marque semblent identiques, elles dénotaient des concepts marketing différents. Nous avons vu des facteurs de distinction entre eux comme ci-dessus.
