Produit vs service
La différence entre produit et service existe depuis des temps immémoriaux. Depuis le début de la civilisation, lorsque l'homme a commencé à utiliser les métaux, jusqu'à l'époque où il a inventé le feu et s'est lancé dans l'agriculture, l'homme a utilisé à la fois des produits et des services. Nous allons chez un coiffeur pour se faire couper les cheveux où il utilise un produit (ciseaux et peignes) pour nous fournir un service (les raccourcit ou leur donne un meilleur style. Nous pouvons acheter un produit comme une télévision sur le marché mais dépendons sur son service lorsque quelque chose ne va pas avec le produit. Cependant, ce n'est pas la seule différence entre un produit et un service comme les lecteurs s'en rendront compte après avoir lu cet article.
Produit
Tout ce que vous pouvez tenir, voir ou ressentir est un produit. Ainsi, que vous achetiez votre épicerie, votre vin ou votre voiture, vous achetez des produits que vous pouvez utiliser et consommer ou revendre par la suite. Des produits tels que les légumes et autres produits comestibles sont consommés par nous alors que nous utilisons d'autres types de produits pendant plus longtemps. Nous achetons des vêtements, des chaussures, des appareils électroniques et même des maisons et des voitures qui sont tous considérés comme des produits tels qu'ils peuvent être vus et utilisés.
Le mot produit vient du verbe produire qui nous dit qu'un produit est le résultat d'un processus de fabrication ou de travail. Cependant, les choses naturelles entrent également dans la catégorie des produits tels que le bois, le gaz, les fleurs (lire bouquet), les fruits, les légumes, etc. Dans le secteur manufacturier, les matières premières nécessaires à la fabrication d'un produit fini sont appelées produit.
Un service
Lorsque nous construisons une maison pour nous-mêmes, nous avons besoin de spécialistes comme un plombier, un électricien, des experts en climatisation et toutes sortes d'autres professionnels pour assurer le confort et le confort des membres de notre famille. Ces spécialistes nous fournissent des services pour lesquels ils nous facturent de l'argent. Une fois la maison construite, vous avez besoin non seulement des services d'un agent d'assurance, mais également des services de fournisseurs d'équipements de sécurité. Avant même de penser à construire une maison, vous avez besoin d'argent qui est fourni par une banque via ses services de prêt. La construction de la maison n'est pas possible sans avoir recours aux services d'architectes, d'ingénieurs et de constructeurs qui facturent tous leur expertise.
Cependant, le service n'est pas toujours aussi clairement délimité et il est souvent lié à un produit comme lorsque vous achetez un mobile, mais dépend des services fournis par le transporteur. Même en cas de ligne fixe, vous pouvez au mieux acheter un appareil, mais cela ne fonctionne que grâce au service fourni par l'entreprise. Vous achetez une voiture, mais vous avez besoin du service pour l'entretenir; aussi, le service des stations-service pour le faire fonctionner. Même les produits que nous achetons sur le marché sont soutenus par le service après-vente des entreprises.
Quelle est la différence entre un produit et un service?
• Les produits sont tangibles et vous pouvez les voir, les détenir et les posséder pendant que le service est intangible et ne peut être expérimenté.
• Les produits peuvent être stockés et utilisés alors qu'il n'est pas possible de stocker un service.
• Vous pouvez acheter un volet sur le marché mais vous avez besoin du service d'un expert pour le faire installer et aussi pour son entretien.
• Vous pouvez acheter une voiture (produit) mais dépendez des stations-service (service), du garage (service) et des agents d'assurance (service) pour son entretien et sa maintenance.
• Les produits peuvent être comptés alors que le service peut être comparé ou décrit comme meilleur ou pire.
