Marketing direct vs vente directe
La différence entre le marketing direct et la vente directe n'est évidemment pas simple, car les deux proviennent de quelques croyances marketing fondamentales. Mais avant de nous lancer dans les différences, voyons quelques notions de base. Le marketing n'a cessé d'évoluer, ce qui a donné lieu à diverses fonctions interconnectées. La promotion et les ventes sont deux fonctions importantes pour toute organisation. Le client doit être informé sur le produit pour que les ventes aient lieu. En marketing, nous identifions généralement les 4 P qui sont le produit, le prix, le lieu et la promotion. Le terme marketing direct est uniquement un mécanisme promotionnel tel que la publicité ou la vente personnelle, tandis que la vente directe est une combinaison de lieu et de promotion. Ci-dessous, chaque terme a été discuté en détail tout en soulignant la différence entre les deux.
Qu'est-ce que la vente directe?
Lorsque nous parlons de vente directe, des organisations comme Oriflame, Amway ™ et Tupperware ® nous viennent à l'esprit. C'est naturel, car ce sont certaines entreprises qui utilisent beaucoup la vente directe. La vente directe est une méthode de vente directe de produits aux clients. Cela implique une interaction face à face avec le client. Il n'y a ni intermédiaire ni distributeur. Des agents sont nommés et une commission leur est payée sur les ventes. Les ventes ont lieu à un endroit pratique pour le client. Cela peut être leur domicile ou leur lieu de travail.
Dans la vente directe, la commodité est un avantage important pour le client car le produit est mis à sa disposition et il n'a pas les tracas à se rendre dans un grand magasin ou un centre commercial. En outre, les clients bénéficient d'une démonstration personnelle, d'une explication des caractéristiques du produit, d'une livraison à domicile et de garanties douanières. Habituellement, l'agent de vente directe sera connu du client ou aurait été recommandé par un autre utilisateur. Par conséquent, la confiance existerait entre les parties à la transaction. Cependant, la vente directe ne convient pas à la commercialisation de tous les produits. La vente directe est sélective à certaines catégories de produits pour lesquelles les clients ont besoin de garanties personnelles ou veulent sentir et toucher le produit ou n'est généralement pas disponible dans les grands magasins. Généralement,les femmes sont le principal public cible des produits qui utilisent la vente directe, car elles préfèrent les ventes à domicile. En outre, la vente directe est idéale pour les petites entreprises qui ne peuvent pas concurrencer sur le marché de masse les multinationales pour l'espace de vente au détail et leurs budgets publicitaires.
Oriflame utilise la vente directe
Qu'est-ce que le marketing direct?
Le marketing direct est un outil promotionnel tel que la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques et la vente personnelle. Elle peut être classée comme une communication directe avec des clients individuels soigneusement ciblés pour obtenir une réponse immédiate et pour créer des relations à long terme. Les exemples de marketing direct sont le marketing téléphonique, les publipostages directs, la télévision de marketing direct (DRTV) et les achats en ligne.
Le marketing direct est une méthode promotionnelle sélective destinée à des segments de clientèle potentiels et n'est pas destinée à la communication de masse telle que la publicité. En outre, l'efficacité du marketing direct peut être mesurée avec l'appel de vente retourné, ce qui n'est pas possible dans les méthodes de communication de masse. Mais, pour que le marketing direct soit efficace, les agents clients doivent être bien informés sur le produit promu. Ils doivent aider les clients et traduire les appels en ventes. Certains clients peuvent attribuer le marketing direct au courrier indésirable ou au spam, qui est en augmentation, en particulier avec les e-mails non spécifiques. Mais, ce qu'ils doivent comprendre, c'est que s'il n'est pas ciblé sur les segments appropriés ou les clients intéressés, il ne peut pas être qualifié de marketing direct. Les réseaux sociaux et les outils Web tels que le reciblage sont peu d'outils importants à des fins de marketing direct à l'heure actuelle. Avec le modèle de navigation des utilisateurs, des publicités sélectives leur sont présentées lorsqu'ils parcourent leur compte Facebook, ce qui est un bon exemple pour le marketing direct. Le marketing direct peut fournir des préférences individuelles centrées sur le client et des données nécessaires à une bonne plateforme de gestion de la relation client (CRM).
Le marketing téléphonique est un exemple de marketing direct
Quelle est la différence entre le marketing direct et la vente directe?
La vente directe comprend également les éléments du marketing direct. Mais la vente directe implique une fonction de vente tandis que le marketing direct incite les clients à réaliser des ventes futures. Les deux sont des méthodes de communication ciblées et éliminent les intermédiaires dans la chaîne d'approvisionnement. Comme nous avons clairement classé la vente directe et le marketing direct, nous allons maintenant nous concentrer sur les différences entre ces deux termes.
• Mode de communication:
• La vente directe est une campagne de porte à porte et est de nature personnelle.
• Le marketing direct n'est pas une interaction face à face. Il utilise des outils tels que la poste, Internet, la télévision, etc. pour atteindre des segments de clientèle potentiels.
• Ainsi, le marketing direct s'adresse aux clients sur des méthodes de communication plus larges tandis que la vente directe se limite à l'interaction en face à face.
• Commodité et point d'interaction:
• Lors de la vente directe, le vendeur est en mesure de présenter, démontrer et vendre personnellement le produit à un seul point d'interaction.
• Cette opportunité n'est pas disponible dans le marketing direct. Cela implique des interactions à plusieurs endroits et à des moments variés.
• Origine:
• La vente directe est une très ancienne méthode de transaction car nous pouvons la retracer jusqu'à la vente par les colporteurs où ils se déplacent vers le client et effectuent les ventes.
• Le marketing direct est devenu populaire avec le mécanisme postal et le successeur est devenu une proportion gigantesque après l'invention d'Internet.
• Couverture:
• La portée de la vente directe est limitée car les particuliers ne peuvent pas couvrir un nombre élevé de clients.
• Le marketing direct a le potentiel d'atteindre un grand nombre de clients plus qu'un individu ne peut couvrir au cours de sa vie.
Les deux, la vente directe et le marketing direct semblent similaires de leurs perspectives. Cependant, ils présentent des différences significatives entre eux, qui ont été soulignées dans cet article.
