Différence Entre Le Marketing Direct Et Le Marketing Indirect

2024 Auteur: Mildred Bawerman | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 08:38

Marketing direct vs marketing indirect

La différence entre le marketing direct et le marketing indirect nécessite une analyse sérieuse pour être comprise. Le marketing direct et le marketing indirect proviennent de méthodes de communication marketing ou de promotion. Les communications entre le client et le vendeur sont une partie importante du marketing. Sans une communication adéquate, un malentendu grandira entre les deux parties à la vente, ce qui peut conduire au chaos sur le marché. Dans un premier temps, nous verrons les bases de ces deux termes, marketing direct et marketing indirect, puis différencierons les deux pour une meilleure compréhension.

Qu'est-ce que le marketing direct?

Le marketing direct peut être classé comme une communication directe avec des clients individuels soigneusement ciblés afin d'obtenir une réponse immédiate et de créer des relations à long terme. En termes simples, le marketing direct est la méthode permettant d'atteindre «directement» les clients. C'est une forme agressive de convaincre les clients pour que les ventes se produisent. Les exemples de marketing direct sont le marketing téléphonique, les publipostages directs, la télévision de marketing direct (DRTV) et les achats en ligne.

Le marketing direct est une méthode promotionnelle sélective destinée à des segments de clientèle potentiels et n'est pas destinée à la communication de masse telle que la publicité. En outre, l'efficacité du marketing direct peut être mesurée avec l'appel de vente retourné, ce qui n'est pas possible dans les méthodes de communication de masse. Mais, pour que le marketing direct soit efficace, les agents clients doivent être bien informés sur le produit promu. Ils doivent aider les clients et traduire les appels en ventes. Certains clients peuvent attribuer le marketing direct au courrier indésirable ou au spam qui est en augmentation, en particulier avec les campagnes de courrier électronique non sollicitées. Mais, ce qu'ils doivent comprendre, c'est que s'il n'est pas ciblé sur les segments appropriés ou les clients intéressés, il ne peut pas être qualifié de marketing direct. Les réseaux sociaux et les outils Web tels que le reciblage sont peu d'outils importants à des fins de marketing direct à l'heure actuelle. Avec le modèle de navigation des utilisateurs, des publicités sélectives leur sont présentées lorsqu'ils parcourent leur compte Facebook, ce qui est un bon exemple pour le marketing direct. Le marketing direct peut fournir des données individuelles centrées sur le client et des préférences nécessaires à une bonne plateforme de gestion de la relation client (CRM).

Qu'est-ce que le marketing indirect?

S'il n'y a pas de communication directe entre le client et le vendeur, cela peut être qualifié de marketing indirect. Cette méthode est orientée vers les médias de masse, où le public est nombreux. De plus, il est ciblé et s'adresse à un large éventail de segments de clientèle. Le marketing indirect est généralement efficace pour rappeler aux clients le produit ou le service lorsque les clients sont déjà clients du produit ou du service. Un exemple notable de marketing indirect est la publicité, Lorsque les clients connaissent le produit et n'ont besoin que de se faire rappeler le produit, le marketing indirect sera l'outil idéal de communication. Le marketing indirect n'est pas ciblé et est le même pour tous les téléspectateurs car il ne prend pas en compte différents segments de clientèle. Donc, il est qualifié de générique par nature. Dans le marketing indirect, le promoteur ne pourra pas enregistrer la réponse immédiate du public. Si le promoteur a besoin d'évaluer l'efficacité du programme de marketing indirect, il doit mener des questionnaires pour enregistrer les réponses. Il n'est donc pas facile d'identifier la réaction du spectateur face aux outils de marketing indirect.

Quelle est la différence entre le marketing direct et le marketing indirect?

Le marketing direct et le marketing indirect sont tous deux des moyens de communication envers les clients. Mais, ils diffèrent sur quelques facteurs clés.

• Objectif:

• Le marketing direct est destiné à des segments de clientèle sélectifs et a pour but de persuader les clients d'acheter. Comme la communication directe est possible, le marketeur a la capacité de convaincre ou d'être agressif dans sa persuasion.

• Le but du marketing indirect est de rappeler le produit que les clients connaissent déjà. C'est pour induire la reconnaissance de la marque. Pour les produits du marché de masse comme le savon de toilette, ce mode de communication répétitif est important et sert l'objectif.

• Réponse:

• Avec le marketing direct, le promoteur a la capacité d'enregistrer la réponse immédiate du public car il est ciblé et sélectif. (Communication directe individuelle)

• Dans le marketing indirect, la capacité d'enregistrer une réponse immédiate n'est pas disponible car elle est orientée vers les médias de masse. (Communication un à tous)

• Coût:

• Le marketing direct implique moins de coûts. Il utilise des outils tels qu'Internet, les e-mails, la poste et l'interaction personnelle qui sont bon marché par rapport aux modes de publicité conventionnels tels que la télévision ou la presse écrite.

• Le marketing indirect utilise des médias de masse tels que la télévision et la presse écrite pour diffuser leurs messages, ce qui est plus coûteux que les autres méthodes promotionnelles.

• Public cible:

• Le marketing direct a un groupe de clients sélectionné et bien ciblé pour leurs promotions. Sans une analyse appropriée du public cible, le marketing direct peut être un effort désastreux pour le promoteur.

• Le marketing indirect est orienté vers les médias de masse. Par conséquent, n'a pas de public cible traçable dans la plupart des cas.

Bien que le marketing direct et le marketing indirect soient des outils de communication pour informer le client sur un produit, le processus de livraison et la sélection des clients font des différences entre eux. Des détails supplémentaires révèlent que le but, la réponse, le coût et le public cible diffèrent considérablement entre les deux.