Consommateur vs utilisateur
Nous pensons connaître la signification des mots consommateur et utilisateur. Bien sûr, nous le faisons, car les consommateurs sont des personnes qui consomment (littéralement) ou utilisent un produit dans la maison. Ainsi, si une personne achète un téléviseur LCD pour une utilisation dans sa famille, tous les membres de la famille sont des consommateurs finaux du produit. Utilisateur est un mot qui désigne également une signification similaire. Si vous fabriquez un produit et le vendez sur le marché, nombreux sont ceux qui l'achètent et l'utilisent. En raison du chevauchement entre les significations des mots utilisateur et consommateur, beaucoup confondent celui à utiliser dans quel contexte. Cet article tente de clarifier les choses en ce qui concerne les mots consommateur et utilisateur.
Consommateur
Quiconque consomme les biens ou services produits par une autre entreprise est appelé consommateur. Il est la personne la plus importante dans l'économie d'un pays car c'est le consommateur qui crée la demande de produits et de services, et responsable de la demande et de la chaîne d'approvisionnement. Il existe des recherches sur le comportement des consommateurs; il existe des lois sur la protection des consommateurs et des forums de consommateurs pour protéger les intérêts des consommateurs. Cependant, les gens trouvent que l'utilisation du mot consommateur pour eux est offensante, car ils préfèrent utiliser le mot client pour eux-mêmes.
Utilisateur
Les personnes utilisant les produits et services des entreprises sont qualifiées d'utilisateurs finaux. Si une personne achète une bouteille de shampooing et l'utilise quotidiennement, on dit qu'elle est l'utilisateur d'une marque particulière de shampooing. Dans ce cas, il est à la fois le consommateur et l'utilisateur d'un produit. Cependant, le mot utilisateur englobe tout comme lorsqu'il est utilisé en conjonction avec le développement d'un gadget ou d'un appareil électrique. On parle d'interface utilisateur qui est la facilité ou la difficulté d'utiliser un appareil. Vous devez avoir entendu parler des avis d'utilisateurs qui apparaissent sur de nombreux sites Web et destinés à partager les opinions et les points de vue des utilisateurs finaux avec tous les clients potentiels.
Quelle est la différence entre le consommateur et l'utilisateur?
• Les mots consommateur et utilisateur désignent la dernière personne qui utilise le produit ou les services après avoir payé de l'argent.
• Cependant, le consommateur est un concept plus large car il fait référence à tous les membres qui utilisent le même produit ou service alors qu'un membre de la famille a acheté le produit.
• Le consommateur peut ou non être un utilisateur réel d'un produit ou d'un service, car il peut éviter un produit particulier après avoir entendu de mauvaises critiques de la part des autres.
• Un consommateur peut être une personne qui absorbe un aspect du produit ou du service sans réellement utiliser le produit.
