Marketing vs marchandisage
Marketing, merchandising et ventes sont trois mots très déroutants pour les étudiants du MBA et pour tous ceux qui démarrent une entreprise de vente au détail. Cela est dû aux nombreuses similitudes entre le marketing et le merchandising, qui sont tous deux des outils pour augmenter les ventes de produits et de services. Malgré le chevauchement évident et les similitudes, il existe des différences subtiles entre le marketing et le merchandising qui seront soulignées dans cet article.
Qu'est-ce que le marketing?
Le marketing est un ensemble d'activités qui commencent par l'identification du besoin du produit ou du service et se termine par la présentation du produit au client et son satisfaction. Le marketing ne consiste pas seulement à promouvoir un produit ou un service pour en créer le besoin parmi les consommateurs ciblés, mais à anticiper et à satisfaire les besoins des clients tout en gardant un œil sur les objectifs de l'organisation. Le marketing peut provenir de l'ancien concept d'aller sur un marché pour acheter ou vendre un produit ou un service, mais aujourd'hui, il est devenu un terme très large qui englobe la production et la distribution, en plus de la publicité et de la vente réelle.
Qu'est-ce que le merchandising?
Le merchandising est un sous-ensemble du marketing. C'est le processus de présentation des produits à l'acheteur de manière à affecter son modèle d'achat. C'est un processus très subtil qui affecte les décisions d'achat d'un client sur une place de marché sans qu'il en sache quoi que ce soit. Ainsi, il s'agit principalement de placer les produits de manière à attirer l'attention du client. Cela implique de fournir toutes les informations d'achat au client d'une manière accrocheuse et de placer le produit dans une étagère de manière à lui faire opter pour un produit particulier. Sans merchandising, de nombreux produits se retrouvent à languir dans les rayons des magasins, dans les centres commerciaux car ils doivent concurrencer seuls des dizaines d'autres produits. Cela s'avère plus facile pour les grandes entreprises car leurs produits sont récupérés sur la base de la réputation et de la publicité coûteuse.
Le merchandising est un art qui utilise un affichage accrocheur et des informations séduisantes pour influer sur les décisions d'achat de clients déjà confus compte tenu d'une mer de produits avec lesquels ils doivent faire face lorsqu'ils se déplacent dans une épicerie, dans un centre commercial. Avec une stratégie de merchandising appropriée, il est possible pour un spécialiste du marketing de vendre un produit particulier malgré la concurrence sévère de marques plus grandes et meilleures. Le merchandising profite du sort du consommateur qui fait face à une surabondance d'informations et se retrouve avec beaucoup trop de choix. Cela se fait en aidant un client à trouver une solution d'achat en simplifiant son processus de prise de décision.
Quelle est la différence entre le marketing et le merchandising?
• Le merchandising est juste une partie du marketing qui est un terme très large et générique englobant de nombreux processus et ensembles d'activités.
• Le merchandising commence à la fin du consommateur au détail qui est au point de vente tandis que le marketing commence dans l'esprit des spécialistes du marketing où ils identifient le besoin d'un produit ou d'un service.
• Bien que le but du marketing et du marchandisage soit le même (augmentation des ventes de produits), le marchandisage ne concerne la présentation et la fourniture d'informations accrocheuses que dans la mesure où il vise à faciliter la vente d'un produit particulier.
• Le marketing consiste davantage à identifier et à satisfaire les besoins des clients dans le but de fidéliser les clients et d'augmenter la clientèle que de simplement rendre la vente plus facile et plus efficace, ce qui est l'essence même du merchandising.
