Communication verbale ou non verbale
Il existe de nombreuses différences entre les deux formes de communication, à savoir la communication verbale et non verbale. Dans certains endroits, la communication non verbale prend plus d'importance que la communication verbale et dans d'autres endroits c'est l'inverse. Commençons notre compréhension de ces deux types de communication de la manière suivante. L'homme est un animal social et ne peut pas vivre seul. Il vit dans une société et interagit avec les autres qui sont une nécessité fondamentale pour lui. La langue joue un rôle vital dans toutes les interactions d'un homme sous forme de communication verbale, mais il existe une autre forme de communication qui est tout aussi importante dans les interactions d'un homme avec les autres. C'est ce qu'on appelle la communication non verbale qui consiste à obtenir des indices à partir des gestes, des expressions faciales et des mouvements oculaires d'une personne. À travers cet article, essayons de mettre en évidence la différence entre la communication verbale et non verbale tout en acquérant une compréhension des deux concepts.
Qu'est-ce que la communication verbale?
Commençons par la communication verbale. Cela peut être défini comme la communication ou l'échange d'idées qui se produit à travers les mots. Cela peut être à la fois écrit et oral. La communication verbale permet aux individus d'échanger des idées, des opinions, des valeurs, des suggestions et crée une atmosphère où un individu peut se connecter avec un autre. Lorsque nous nous engageons dans une conversation avec un ami, il s'agit d'une communication verbale car elle nous permet d'utiliser des mots pour communiquer avec l'autre personne. L'importance de la communication verbale est qu'elle crée une condition où le transfert d'informations devient très clair. Prenons le cas d'un environnement industriel où la communication est verbale, mais surtout la communication écrite. Par le biais de lettres, de divers documents, de rapports et de notes de service, les travailleurs communiquent avec d'autres. Il ne s'agit pas de communication orale dans la plupart des situations, mais de communication écrite. Puisque les mots sont utilisés pour échanger des idées, nous considérons cela comme une communication verbale. Maintenant, comprenons ce que l'on entend par communication non verbale.
Qu'est-ce que la communication non verbale?
La communication non verbale se fait par le biais d'expressions faciales, de gestes et de postures approfondies. Les gens communiquent beaucoup de manière non verbale. Avez-vous déjà vu deux personnes ne se connaissant pas la langue de l'autre communiquer entre elles? Bien qu'ils ressentent beaucoup de difficultés, ils parviennent d'une manière ou d'une autre à se dire ce qu'ils veulent transmettre le message à l'aide d'expressions faciales, d'un contact visuel et d'un mouvement des mains.
Pourquoi aller jusqu'à parler de personnes connaissant des langues? Une mère communique avec son nouveau-né à travers ses actions, et l'enfant apprend à comprendre ses souhaits en un temps record. Un bébé ne connaît pas la langue, mais une mère sait tout sur son enfant grâce aux mouvements de l'enfant et à la manière dont il pleure ou émet des sons. Tout cela est une communication non verbale.
Même sur le lieu de travail, dans les écoles, dans la rue, une communication non verbale a lieu. Sur le lieu de travail, une communication non verbale peut avoir lieu entre les membres de l'équipe et le manager. Par exemple, un subordonné apprend à comprendre l'humeur de son supérieur à l'aide de son froncement de sourcils ou de son expression faciale. Dans une salle de classe, un regard noir de l'enseignant est souvent plus efficace que ses cris ou ses grondements. Cela met en évidence que dans la vie réelle, la communication non verbale a priorité sur la communication verbale, car la première impression qui se crée est à travers la confiance et le langage corporel qui est un type de communication non verbale. Maintenant, résumons la différence entre la communication verbale et non verbale de la manière suivante.
Quelle est la différence entre la communication verbale et non verbale?
- La langue est une composante vitale de la communication car elle aide à la communication verbale à travers les mots. Cela nous aide à transmettre nos pensées, nos idées, nos opinions, voire nos aspirations et nos frustrations.
- Cependant, notre langage corporel, nos expressions faciales, nos mouvements oculaires et nos gestes constituent une partie importante de la communication connue sous le nom de communication non verbale.
- La communication non verbale est très efficace dans l'écoute empathique
- Les communications verbales et non verbales servent le même but, bien qu'il existe certaines situations où la communication non verbale prend le dessus sur la communication verbale.
Courtoisie d'image:
1. Lettre d'Arthur Conan Doyle à Herbert Greenhough Smith par Special Collections Toronto Public Library [CC BY-SA 2.0], via Wikimedia Commons
2. «Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone» de David Shankbone - Travail personnel. [CC BY 3.0], via Wikimedia Commons
