Lead vs opportunité
La gestion de la relation client (CRM) est un système qui gère les relations qu'une entreprise entretient avec ses clients actuels et futurs clients potentiels. Dans le cadre de la gestion de la relation client, une entreprise identifie les différentes étapes impliquées dans la réalisation d'une vente. Le processus commence par l'identification ou l'établissement d'un contact avec une personne ou une entreprise. Ce contact peut alors être qualifié de prospect de vente qui peut ensuite être converti en opportunité de vente, aboutissant finalement à une vente et devient l'un des comptes de l'entreprise. L'article offre une explication claire de deux des étapes du processus; pistes et opportunités, et montre les similitudes, les différences et la relation entre piste et opportunité.
Qu'est-ce que le plomb?
Un prospect est une forme de point de contact ou d'informations de contact liées à un individu ou à une entreprise et qui pourraient entraîner une vente à l'avenir. Un prospect est généralement une personne au sein d'une organisation intéressée par l'achat d'un produit ou d'un service proposé par le vendeur. Il est possible que le prospect ne soit pas la personne qui achète réellement le produit ou le service. Un prospect peut être une personne qui conseille l'achat, un employé d'une organisation ou une personne qui a le pouvoir d'influencer la décision d'achat.
Les quelques critères clés pour identifier un prospect comprennent l'obligation d'acheter le produit ou le service vendu, la possibilité de se payer le produit ou le service, ainsi que la présence du prospect sur le marché et à la recherche du produit ou du service. pendant une période de temps raisonnable. Même si ce n'est pas un critère essentiel, avoir le pouvoir de prendre la décision d'achat est une indication forte que l'individu particulier dans une entreprise est une piste.
Qu'est-ce que l'opportunité?
Une opportunité est une piste de vente qui a une forte possibilité de se transformer en vente. Une opportunité fait référence à une personne ou à une entreprise qui a un besoin important pour le produit, a licencié son fournisseur actuel du produit et est en train d'élaborer les conditions de paiement, de signer des contrats, etc. L'opportunité peut être une entreprise ou une personne avec qui le fournisseur de services / vendeur a établi un contact, identifié des besoins et des exigences spécifiques et discuté de la possibilité d'embaucher l'entreprise qui vend le produit ou le service. Une opportunité sera activement recherchée par l'équipe de vente de l'entreprise qui vend le produit ou le service pour s'assurer qu'il est finalement converti en vente et en compte auprès de l'entreprise.
Quelle est la différence entre Opportunity et Lead?
La gestion de la relation client permet à une entreprise de gérer les nombreuses relations et interactions entre les clients actuels de l'entreprise et les clients potentiels. Il y a un certain nombre d'étapes qui composent le processus de conversion d'un individu ou d'une entreprise d'un simple contact à un client. Le plomb et l'opportunité sont deux de ces étapes.
Un prospect est un individu ou une entreprise qui pourrait potentiellement se transformer en vente à l'avenir. Une opportunité est un prospect qui s'est qualifié en présentant une très forte possibilité de conversion en vente. Par exemple, un individu ou une entreprise à qui le vendeur présente ses produits et services et échange des informations de contact peut être considéré comme un prospect. Cependant, pour faire de ce prospect une opportunité, le vendeur devra établir une relation avec le lead, identifier ses besoins et exigences, et l'amener progressivement au processus de discussion des conditions de paiement en vue de la signature des contrats et accords. Une entreprise aura un certain nombre de prospects, mais seul un certain nombre de ces prospects se convertira réellement en opportunités réelles.
Résumé:
Opportunité vs plomb
• La gestion de la relation client permet à une entreprise de gérer les nombreuses relations et interactions entre les clients actuels et potentiels de l'entreprise.
• Il y a un certain nombre d'étapes qui composent le processus de conversion d'un individu ou d'une entreprise du statut de contact en prospect, en opportunité et finalement en client.
• Un prospect est une forme de point de contact ou d'informations de contact liées à une personne ou à une entreprise et qui pourraient entraîner une vente à l'avenir.
• Une opportunité est une piste de vente qui a de fortes chances de se transformer en vente.
• Une entreprise aura un certain nombre de pistes de vente, mais seul un certain nombre de ces pistes se convertira réellement en opportunités réelles.
