Différence clé - MBO vs MBE
La différence entre la gestion par objectifs (MBO) et la gestion par exception (MBE) se trouve dans les principes et pratiques de gestion. Différents auteurs de gestion ont proposé différents modèles de gestion qui conviennent à différents styles de leadership et idéologies de motivation. La gestion par objectifs et la gestion par exception sont des modèles significatifs hors de ces modèles. Les deux ont leurs propres avantages et inconvénients. Maintenant, nous allons nous concentrer sur chaque modèle et réfléchir à ses différences par la suite.
Qu'est-ce que la gestion par objectifs (MBO)?
Le MBO a été proposé pour la première fois par Peter Drucker dans son livre sur la pratique de la gestion en 1954. La gestion par objectif peut être définie comme «un modèle de gestion qui tente de concevoir un objectif commun acceptable tant pour la direction que pour les employés, ce qui améliorera l’ensemble performance de l'organisation. L'aspect important de MBO est que l'établissement d'objectifs participatifs avec un plan stratégique qui garantit que les objectifs sont alignés dans toute l'organisation. Cela favorise une meilleure participation et un meilleur engagement des employés. De plus, les employés comprennent leurs rôles et responsabilités en raison de l'établissement d'objectifs participatifs. Ainsi, la performance des employés peut être mesurée avec les normes établies sans grief.
Les objectifs peuvent être définis pour un département tel que le marketing, les finances, les ressources humaines, etc. ou pour l'ensemble de l'organisation. Dans MBO, les objectifs doivent être quantifiés et suivis. Cette tâche est généralement effectuée par de puissants systèmes d'information de gestion. L'évaluation est liée au système pour identifier les niveaux de réalisation des objectifs.
Les avantages de MBO sont:
- Motivation - Grâce à l'établissement d'objectifs participatifs, les employés sont mieux responsabilisés. Cela augmente la satisfaction au travail et l'engagement.
- Clarté des objectifs - En raison de l'établissement d'objectifs participatifs, les objectifs sont mieux compris dans toute l'organisation.
- Meilleure communication - Les revues et les interactions constantes avec les gestionnaires et les employés contribuent à une meilleure relation entre eux et à la coordination.
- Volonté d'atteindre - Au fur et à mesure que les objectifs sont fixés par eux pour eux, ils auront plus envie d'atteindre les objectifs.
- Les objectifs peuvent être fixés à tous les niveaux et pour toutes les fonctions.
MBO a aussi ses inconvénients. La qualité du produit peut être affectée négativement car les employés essaieront d'atteindre les objectifs de production en ignorant la qualité du produit. De plus, le processus peut être long et difficile à mettre en œuvre. Un autre inconvénient est que l'innovation n'est pas encouragée, ce qui peut créer une organisation non adaptative.
Qu'est-ce que la gestion par exception (MBE)?
Dans la plupart des organisations, un ensemble d'objectifs et le plan d'action auraient été communiqués aux parties prenantes concernées telles que les propriétaires, les cadres supérieurs, les cadres subalternes et les employés. Le plan d'action sera la ou les normes de l'organisation. La gestion par exception est un style de gestion qui identifie les écarts pratiques par rapport aux normes ou aux meilleures pratiques. Si les performances réelles ne montrent pas d'écart significatif, aucune action ne doit être entreprise. Cela permet à la haute direction de se concentrer sur un travail plus important. Si l'écart est important, le problème est signalé à la haute direction pour évaluation et rectification. Lors d'un événement d'écart significatif, la direction générale est alertée, c'est ce qu'on appelle «une exception s'est produite» et résout d'urgence «l'exception».
Le service comptable joue un rôle central dans MBE. Ils doivent concevoir un budget prévisionnel pratique qui ne soit pas sous-estimé ou surestimé au mieux de leurs capacités. Sur révélation des résultats, une étude d'écart entre le budget et le réel est réalisée par opérations comptables. Les résultats de l'analyse de variance sont rapportés sur un événement d'écart significatif.
Le principal avantage de MBE est que les gestionnaires n'ont pas à négliger toutes les procédures de surveillance. Ils peuvent se concentrer sur leurs responsabilités essentielles et ne peuvent réagir qu'aux écarts importants. Cela économise un temps et une énergie précieux à la direction, ce qui profite à l'organisation dans son ensemble dans l'exercice de ses activités. Les retards dans les opérations quotidiennes ne seront pas gênés fréquemment. En outre, les problèmes problématiques peuvent être identifiés plus rapidement. De plus, comme les employés reçoivent une tâche et sont moins supervisés, ils sont indirectement motivés par une approche autonome pour atteindre les objectifs / tâches donnés.
MBE a aussi ses inconvénients:
- Les erreurs de calcul des budgets peuvent conduire à des écarts plus élevés et trouver les causes profondes peut être une tâche fastidieuse.
- La dépendance vis-à-vis du service comptable est trop élevée et la probabilité d'une prévision précise est discutable.
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Les décisions importantes seront prises avec la haute direction et la participation des employés est moindre. Cela peut être un facteur démotivant.
MBO vs MBE
Quelle est la différence entre la gestion par objectifs (MBO) et la gestion par exception (MBE)?
Définition de la gestion par objectifs (MBO) et de la gestion par exception (MBE)
Gestion par objectifs: la gestion par objectifs peut être définie comme un modèle de gestion qui tente de concevoir un objectif commun acceptable pour la direction et les employés, ce qui améliorera la performance globale de l'organisation.
Gestion par exception: La gestion par exception peut être définie comme un mode de gestion qui fournit des objectifs aux employés et se concentre uniquement sur des écarts significatifs par rapport aux objectifs ou à la tâche fixés, ce qui réduira l'énergie et le temps perdus dans des procédures de suivi et d'évaluation inutiles.
Caractéristiques de la gestion par objectifs (MBO) et de la gestion par exception (MBE)
Participation des employés
Gestion par objectifs: La participation des employés est essentielle pour un modèle MBO car elle nécessite un objectif commun acceptable pour la direction et les employés.
Gestion par exception: la participation des employés à l'établissement des objectifs et à la prise de décision est minimale dans un modèle MBE, car cette responsabilité incombe à la haute direction.
L'ambiguïté de rôle
Gestion par objectifs: Dans MBO, la clarté de la responsabilité personnelle envers les objectifs organisationnels est mieux communiquée et comprise par l'employé.
Gestion par exception: Dans MBE, la clarté fera défaut, et les employés assumeront une responsabilité générique sans comprendre son rôle dans l'atteinte de l'objectif global.
Dépendance
Gestion par objectifs: Dans MBO, la dépendance à un département ou groupe est moindre car les opérations sont gérées avec des participations à l'échelle de l'organisation.
Gestion par exception: Chez MBE, la dépendance vis-à-vis d'un département en particulier de l'analyse financière / de la comptabilité est élevée car ils sont responsables des prévisions, de la budgétisation et du suivi. De plus, ils sont chargés de communiquer les écarts importants.
Efficacité
Gestion par objectifs: En MBO, l'implication active de toute l'organisation dans la prise de décision peut entraîner des retards et des procédures complexes qui peuvent réduire l'efficacité.
Gestion par exception: Dans MBE, comme seul un certain groupe prend des décisions importantes et les enquêtes ne sont effectuées qu'en cas d'écart significatif, le temps consacré au travail quotidien est plus important, ce qui peut se traduire par une meilleure efficacité.
