Groupes formels ou informels
L'homme est un animal social et ne peut pas vivre isolé. Étant grégaire et compatissant, il a besoin de la compagnie des autres pour partager ses sentiments et ses émotions. Il préfère vivre dans une société, et même la famille dans laquelle il vit est un sous-groupe au sein de ce grand groupe. Un groupe peut être défini comme une unité, formelle ou informelle, où la caractéristique principale est que tous les membres ont un sentiment d'appartenance et se sentent fiers de faire partie du groupe. Les membres d'un groupe interagissent selon des normes convenues d'un commun accord et se connaissent en tant que membres. La structure est la principale différence entre les groupes formels et informels, bien qu'il y ait aussi de nombreuses autres différences dont il sera question dans cet article.
Groupes formels
Les écoles, les églises, les hôpitaux, le gouvernement, les organisations civiques, etc. sont tous des exemples de groupes formels. Dans ces groupes, il existe des structures hiérarchiques clairement définies, ainsi que les rôles et responsabilités des membres. À l'intérieur de ces groupes, il y a des groupes formels qui sont constitués par la direction et chargés de tâches qui sont accomplies selon une procédure et des directives établies par les membres du groupe. Les membres sont liés au groupe dans des relations de patron et de subordonnés. Les groupements formels sont principalement faits pour atteindre les objectifs organisationnels et une meilleure coordination tout en effectuant des activités liées au travail est le principal motif des groupes formels.
Dans les groupes formels, les rôles et les responsabilités sont définis, de même que les normes régissant la nature de l'interaction entre les membres du groupe. La durée des groupes formels est prédéterminée bien qu'il existe des groupes formels qui durent très longtemps. De tout le travail au sein d'une organisation, la majorité est réalisée par des groupes formels.
Groupes informels
Les groupes informels ne sont pas créés par la direction, mais sont constitués d'eux-mêmes au sein d'une organisation en raison de l'interaction constante entre les membres. Les relations personnelles plutôt que les exigences liées au travail dominent la formation et le fonctionnement des groupes informels au sein des organisations. Les besoins personnels et psychologiques des membres sont satisfaits par de telles formations, mais l'efficacité globale du travail au sein d'une organisation est grandement affectée par les groupes informels. Voyons cet effet à travers un exemple.
Bien qu'un employé de l'équipe de vente et une autre personne travaillant dans la production ne soient pas membres d'un groupe formel, ils peuvent avoir une grande amitié. Cette relation permet au vendeur d'être au courant du calendrier de livraison, améliorant considérablement ses efforts de vente. Au contraire, en raison de l'amitié, l'employé de production peut préférer les articles vendus par le vendeur affectant le calendrier de production global affectant ainsi les performances de l'équipe de production.
Quelle est la différence entre les groupes formels et informels?
• L'appartenance à des groupes formels est déterminée par la direction de l'organisation, et les rôles et responsabilités des membres sont également prédéfinis
• L'adhésion à des groupes informels est volontaire et dépend des caprices et des goûts des gens
• Des groupes formels sont créés pour promouvoir les intérêts de l'organisation tandis que des groupes informels sont créés pour satisfaire les besoins personnels et psychologiques des individus
• C'est l'effort de la direction de faire un usage judicieux des groupes formels et informels pour servir au mieux les intérêts d'une organisation
• Une meilleure coordination des activités liées au travail est la principale préoccupation de tout groupe formel
