Écoute active vs passive
La différence entre l'écoute active et passive survient avec le comportement de l'auditeur envers le locuteur. Dans notre vie de tous les jours, l'écoute joue un rôle clé. Il ne se limite pas à simplement entendre quelque chose, mais aussi à donner un sens à ce que nous entendons. L'écoute peut prendre deux formes. Ce sont une écoute active et une écoute passive. L'écoute active, c'est lorsque l'auditeur est pleinement engagé dans ce que dit l'orateur. C'est une communication bidirectionnelle où l'auditeur répondrait activement à l'orateur. Cependant, l'écoute passive est assez différente de l'écoute active. En écoute passive, l'attention que l'auditeur porte à l'orateur est moindre par rapport à l'écoute active. Il s'agit d'une communication à sens unique dans laquelle l'auditeur ne répond pas à l'orateur. Cet article tente de mettre en évidence la différence entre ces deux formes d'écoute.
Qu'est-ce que l'écoute active?
L'écoute active, c'est lorsque l'auditeur est pleinement engagé et réagit aux idées présentées par l'orateur. Cela se fait généralement par le biais d'indices non verbaux tels que hocher la tête, sourire, expressions faciales en réponse aux idées de l'orateur, établir un contact visuel, etc. L'auditeur peut également poser des questions, clarifier des idées et même commenter certains points qui ont présenté. En écoute active, l'auditeur s'engage dans une écoute analytique mais aussi dans une écoute profonde. L'auditeur n'écoute pas seulement, mais analyse également les idées, les évalue et les évalue en écoutant.
Dans la vie de tous les jours, nous devenons tous des auditeurs actifs. Par exemple, lorsque nous écoutons un ami, nous écoutons non seulement mais réagissons également en fonction de la situation. Dans le counseling, l'écoute active est considérée comme l'une des compétences de base qu'un conseiller doit développer. Cela permet au conseiller d'avoir une meilleure relation avec le client. Carl Rogers, un psychologue humaniste, a déclaré qu'en conseillant le conseiller devrait étendre ses compétences d'écoute active pour inclure également l'écoute empathique. Carl Rogers définit l'écoute empathique comme «entrer dans le monde perceptif privé de l'autre». Cela met en évidence que l'écoute active permet à l'auditeur d'approuver complètement la communication en comprenant non seulement l'orateur, mais aussi en y réagissant.
Qu'est-ce que l'écoute passive?
En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas aux idées de l'orateur mais écoute simplement. Dans ce cas, l'auditeur ne tente pas d'interrompre l'orateur, en posant des questions et en commentant les idées qui ont été présentées. Cela ne signifie cependant pas que l'auditeur ne prête pas beaucoup d'attention à l'orateur. Au contraire, même s'il écoute, il ne tente pas de réagir.
Par exemple, imaginez que vous participez à un séminaire avec des centaines de personnes. Vous êtes engagé dans une écoute passive car il y a moins de possibilité de former une communication bidirectionnelle. L'auditeur ne fait aucun contact visuel et a moins de place pour poser des questions et des éclaircissements. Cependant, l'écoute passive peut également être utile. Dans le counseling, on pense que l'écoute passive permet au client de respirer pour évacuer ses émotions embouteillées.
Quelle est la différence entre l'écoute active et passive?
• Définition de l’écoute active et passive:
• L'écoute active, c'est lorsque l'auditeur est pleinement engagé et réagit aux idées présentées par l'orateur.
• En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas aux idées de l'orateur mais écoute simplement.
• La communication:
• L'écoute active est une communication bidirectionnelle.
• L'écoute passive est une communication à sens unique.
• Réactions de l'auditeur:
• En écoute active, l'auditeur réagit en utilisant des indices non verbaux, des commentaires et des questions.
• En écoute passive, l'auditeur ne réagit pas.
• Effort:
• Contrairement à l'écoute active, l'écoute passive ne demande pas beaucoup d'efforts.
• Autres activités impliquées:
• En écoute active, l'auditeur analyse, évalue et résume.
• En écoute passive, l'auditeur écoute simplement.
Images de courtoisie:
- Écoute active via Wikicommons (domaine public)
- Séminaire des Global Institutes (CC BY-SA 3.0)
